TEKOMI Voice Agent Platform
Nền tảng tự động hóa giao tiếp giọng nói AI
Giải pháp tối ưu chi phí CSKH qua giọng nói. Voice Agent thông minh phản hồi tự nhiên, làm việc 24/7 với cảm xúc giao tiếp chuẩn mực.
- Tự động hóa 70% cuộc gọi Inbound và Outbound
- Thời gian phản hồi chỉ 1-2 giây
- Tiết kiệm lên tới 60% chi phí nhân sự và vận hành
- Bảo mật mã hóa dữ liệu và tuân thủ pháp lý viễn thông
Nghe thử demo
Trải nghiệm hội thoại mẫu của Callbot
TEKOMI Voice Agent được thiết kế để phản hồi tự nhiên, nhận diện ý định khách hàng và chuyển tuyến sang tư vấn viên khi cần.
Kiến trúc Voice AI
Từ tổng đài đến AI Agent trong một luồng vận hành khép kín
TEKOMI kết nối SIP Trunk, ASR, NLU, TTS và CRM để tự động hóa cuộc gọi mà vẫn giữ khả năng chuyển tuyến sang tư vấn viên khi cần.
Nhận diện ý định khách hàng
Cá nhân hóa kịch bản hội thoại
Ghi nhận dữ liệu vào CRM
Báo cáo hiệu suất realtime
Lĩnh vực ứng dụng
Thiết kế cho các quy trình gọi lặp lại ở quy mô lớn
Tài chính
Nhắc lịch thanh toán, xác minh thông tin, chăm sóc sau giao dịch.
Bảo hiểm
Tư vấn quyền lợi, tái tục hợp đồng, khảo sát mức độ hài lòng.
Thương mại
Xác nhận đơn hàng, telesale, chăm sóc khách hàng sau mua.
Contact Center
Giảm tải hàng đợi, phân loại nhu cầu, chuyển tuyến thông minh.
Bảng giá và giải pháp
Giải pháp được thiết kế theo nhu cầu doanh nghiệp
Liên hệ đội ngũ TEKOMI để được tư vấn kịch bản nghiệp vụ và nhận báo giá tối ưu nhất.
Tăng Trưởng
Dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ bắt đầu tự động hóa CSKH và telesale.
Tư vấn Liên hệ tư vấn ngay- Lên đến 10.000 phút gọi mỗi tháng
- Nhận dạng ASR và TTS tiếng Việt chuẩn
- Tích hợp SIP Trunk với tổng đài hiện có
- Dashboard quản trị realtime
Doanh Nghiệp / Enterprise
Dành cho ngân hàng, viễn thông, bảo hiểm và contact center quy mô lớn.
Tùy biến Liên hệ tư vấn ngay- Không giới hạn số phút và luồng gọi
- Tùy chỉnh giọng nói và AI Engine riêng
- Chuyển tuyến tư vấn viên và Ticket CRM
- Hạ tầng bảo mật và mã hóa dữ liệu
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và SLA 99.9%
Tư vấn và dùng thử miễn phí
Bắt đầu hành trình chuyển đổi số cùng Voice Agent
Hãy để đội ngũ chuyên gia TEKOMI đồng hành thiết kế kịch bản tự động hóa cuộc gọi tối ưu riêng cho ngành nghề của bạn.
Triển khai nhanh 2-4 tuần
Cam kết SLA 99.9% uptime
Đồng hành tư vấn 24/7
Hotline tư vấn
036 9975758
Email liên hệ
info@tekomi.vn
FAQ
Câu hỏi thường gặp
TEKOMI Voice Agent triển khai trong bao lâu?
Thông thường từ 2-4 tuần tùy mức độ tích hợp tổng đài, CRM và kịch bản nghiệp vụ.
Có tích hợp với tổng đài hiện tại không?
Có. Nền tảng hỗ trợ SIP Trunk và có thể kết nối với các hệ thống CRM, contact center hiện có.
Dữ liệu cuộc gọi có an toàn không?
Hệ thống định hướng bảo mật enterprise, mã hóa dữ liệu và tuân thủ yêu cầu vận hành tại Việt Nam.
Có thể tùy chỉnh giọng nói theo thương hiệu không?
Có. Gói enterprise có thể tùy chỉnh giọng nói, kịch bản hội thoại và mô hình AI theo ngữ liệu doanh nghiệp.